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廣東公安:“粵省事”上線執法信息公開平臺 已提供近1000萬次服務

時間 : 2021-08-30 10:13:02 來源 : 羊城晚報•羊城派 【字體:

  8月27日,廣東省公安廳召開深入學習貫徹習近平總書記重要訓詞精神新聞發布會,通報一年來廣東公安工作和公安隊伍建設取得的新發展新進步。

  “平安廳”解決群眾急難愁盼問題3375個

  今年來,廣東公安聚焦提升人民群眾滿意度,精心打造“平安廳”品牌,“小窗口”發揮大作用。據了解,全省公安機關在互聯網平臺開設“平安廳”廳局長信箱,組建專班,建立機制,快速處置群眾來信。

  5月1日上線以來,共接收群眾來信62217件,答復率95.01%,辦結率84.2%,解決群眾急難愁盼問題3375個,制定工作規范38個,以個案促類案,系統性根本性幫助群眾解決“急難愁盼”問題。

梅州市公安局出入境辦證大廳開設老年人服務綠色通道。攝影/謝瑜琳

  聚焦提升人民群眾獲得感,廣東公安扎實推進便民利民八件實事。目前,全省共設置老年人辦理出入境、戶政、交管業務服務專窗1800多個,提供“上門辦”“委托辦”服務次數累計超3萬人次;制定未成年人被侵害案件“一站式”取證救助工作指導意見,建成“一站式”專區148個,協助破案508宗;推出DNA比對尋親綠色通道,查找解救被拐失蹤兒童261名,幫助95個被拐兒童家庭實現團聚;開展城市機動車喇叭噪音治理,重點道路亂鳴喇叭率環比下降30%。推行122項高頻公安業務辦理免提交紙質證件(證明),11項重點公安政務服實現跨省通辦。持續深入推進“平安灣區”“便利灣區”“共享灣區”警務優創計劃,其中港澳居民“回鄉證”實現在縣級以上公安機關換領補發,出入境證件便利化應用試點工作成效顯著;推出20項服務粵港澳大灣區建設舉措,出臺支持深圳示范區綜合改革試點8項措施。

  “粵省事”上線執法信息公開平臺

  已提供近1000萬次服務

  一年來,廣東公安深入推進執法規范化建設,不斷提高公安機關執法公信力。

  省公安廳制定《全省公安機關學習貫徹習近平法治思想宣傳教育工作方案》;依據公安部異地辦案協作“六個嚴禁”,制定印發我省刑事辦案協作辦法,出臺毒品犯罪案件管轄、涉案資產處置等執法指引;目前全省已完成553個智能執法辦案場所的建設,執法民警全方位接受監督;建設廣東公安執法信息公開平臺,群眾可以通過“粵省事”微信小程序登陸平臺,及時獲悉執法信息,平臺上線以來為群眾提供近1000萬次執法信息查詢服務;今年以來,全省公安機關深入開展集中開展整治執法突出問題專項行動,對全省縣(市區)公安機關、1200多個基層所隊督察檢查,深入查糾整改有案不受、受而不立、壓案不查、降格處理、違規取保候審等問題。

  此外,全省公安全面開展涉案財物專項清理處置,集中發放涉案財物406批次;探索建立“陽光凍結”制度,組織對已凍結涉案銀行賬號開展排查清理,嚴格依法解凍無關賬號,倒逼資金凍結依法規范、精準公正、高效廉潔。

  錨定“四個鐵一般”標準,廣東公安深入推進從嚴管黨治警,推動全省公安隊伍的整體素質、作風形象明顯提升。今年2月底以來,全省公安機關扎實推進第一批公安隊伍教育整頓工作和“回頭看”,取得明顯成效;舉辦“全省公安系統優秀單位優秀人民警察”“新時代南粵民警之星”等評選宣傳活動,努力建設對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明的南粵公安鐵軍。

  穩妥推進警務機制和勤務制度改革,探索構建網上網下立體化合成作戰體系,深化推進執法監督管理機制改革和執法責任體系改革,規范武器佩帶使用和公安特警隊建設,健全完善警務效能評價體系,推進警務信息化和數據治理,研究推出更多更好的“放管服”改革舉措,推動廣東公安工作高質量發展。

  深入推進黨史學習教育,大力加強和改進公安黨建工作,扎實推進全省第二批公安隊伍教育整頓,持續抓好“六項紀律規定”落實,完善具有廣東特色的全警實戰大練兵體系,推動公安隊伍紀律作風持續向好。

  案例一:港籍學生遇辦證難題廣東出入境加急解難題

  今年7月15日,省公安廳出入境管理局接到廖某通過廳長信箱求助,其女兒張某7月13日前往香港中旅申請辦理港澳居民來往內地通行證時被香港中旅告知首次辦理該證件需15個工作日。因張某目前在深圳就讀高中,需8月2日返校且深圳目前對香港入境人員執行14+7天的隔離政策,張某難以在8月2日準時返校上學。

  省公安廳出入境管理局迅速跟進、立即致電咨詢人了解詳細情況。同時,省公安廳出入境管理局深圳簽證辦事處工作人員迅速打通各環節,幫助其當日獲批。最終,求助人于17日順利在香港中旅處申領該證件。

  7月16日,廖某再次致信廳長信箱寫到:“廣東省公安廳出入境管理局的辦事人員得知情況后,急市民之所急,想盡各種辦法解決。以最耐心的態度,告訴我們該如何操作;以最快的速度協調相關部門人員,加急辦理證件。我們深受感動,特此寫信以表達感謝之情?!?/p>

  案例二:廣州警方上門辦證

  為年邁華僑換發護照

  7月28日,廣州市海珠區公安分局人口大隊辦證中心接到陳先生求助,稱他們的舅父劉伯(華僑)在廣州市一養老院居住,因劉伯早年僑居英國注銷了戶籍,中國護照是他在國內唯一的身份證件,護照8月份即將過期,但老人患有嚴重的帕金森癥和腰椎疾病,不能行動。同時,養老院的疫情防控要求,無法親自到窗口辦證,老人為此事已連日寢食不安。

  接到陳先生求助后,辦證中心一方面向廣州市公安局出入境支隊咨詢上門辦證的業務要求,一方面聯系廣州市公安局海珠分局科技科協助解決公安網無線上網的技術困難,解決了上門辦理出入境證件的難題。
8月4日下午,經辦民警來到廣州市泰寧養老院,上門為劉伯受理了護照換發申請,開創了辦證中心上門受理出入境證件的先例,為群眾解決了急難愁盼問題。數日后,民警把新辦的護照送到老人院并親手將證件交到劉伯手上。

  事后陳先生致信省公安廳廳長信箱,在信中寫道:“我將此事告訴大洋彼岸的華人同胞,大家都說只有偉大祖國的人民警察才會這樣真心實意地為民辦實事!這件事讓我們華人華僑深深感受到了祖國的偉大和溫暖!”劉伯還囑托外甥潘先生專程將兩面分別寫有“真心為民辦實事 用心用情暖僑心”和“感謝人民好警察 排憂解難貼心人”的錦旗送到辦證中心。

  

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